Правила возврата денег за товар оплаченный наличными в фирме фаберлик

23.12.2022 0

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Правила возврата денег за товар оплаченный наличными в фирме фаберлик». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Как отказаться от оплаченного заказа Фаберлик (если он прибыл в пункт выдачи)

2. Возврат Faberlic, как вернуть Faberlic в магазин и можно ли получить деньги

3. Возврат: правила, условия

4. Возврат белья в фаберлик

5. Возврат товара в фаберлик

6. Консультанты Фаберлик

7. Суть работы и бизнеса в Фаберлик

8. Что делать, если мне не подошла продукция?

9. Можно ли оплатить заказ в иностранной валюте?

10. Консультанты Faberlic

Возврат товаров надлежащего качества возможен не для всех категорий продукции, а только для тех, которые имеют защитные элементы упаковки, и только если они не нарушены. Например, колготки надлежащего качества вернуть нельзя. Поэтому внимательно выбирайте размер.

Как отказаться от оплаченного заказа Фаберлик (если он прибыл в пункт выдачи)

Зачастую покупатели не успевают отменить заказ до его отправки. В этом случае можно оформить возврат товаров по факту их прибытия. Для этого потребуется:

• прийти в пункт выдачи заказов Фаберлик, куда доставлена Ваша посылка;
• оформить претензию на возврат, указав причину отказа от товаров;
• сотрудник пункта выдачи вправе проверить содержимое заказа на выявление дефектов (при условии, что посылка была Вами распакована).

В этом случае деньги также поступят на Ваш личный счет. Стоит отметить, что если Вы получаете товары через Почту России, то Вам потребуется заполнить реестр возврата, указав следующую информацию:

• номер заказа;
• артикул каждого товара;
• количество возвращаемых товаров;
• причину отказа от посылки.

Номер и артикул Вы можете Вы можете распечатать с официального сайта Фаберлик. Данная информация отображается в личном кабинете во вкладке заказа.

Возврат Faberlic, как вернуть Faberlic в магазин и можно ли получить деньги

Если на Вашем смартфоне установлено мобильное приложение Фаберлик, то через него также возможно отменить заказ. Простая инструкция поможет Вам быстро и легко справится с данной задачей:

• откройте приложение;
• в меню выберите «личный кабинет», и выполните вход;
• выберите номер заказа, который требуется удалить;
• откройте информацию о заказе;
• выберите пункт «удалить».

Неоплаченный заказ будет доступен к выдаче в течении 7 суток с момента приемки в агентский пункт. Затем его оплата и выдача автоматически блокируется в программе. После этого руководителю АП нужно оформить возврат такого заказа, и отправить назад в компанию.

В случае, если вы не успеваете получить заказ за эти 7 дней, нужно дистанционно оплатить его (перевести деньги через Сбербанк онлайн, положить деньги на свой счет в Связном и тд, ПЛЮС нажать кнопку «Оплатить» в личном кабинете). В этом случае заказ не блокируется, и будет ждать вас в пункте выдачи и дольше. Если заказ оформлен с отсрочкой платежа, то его нужно получить в течении 14 дней.

Но по истечении 7 дней от момента приемки от него уже нельзя будет отказаться, и нужно будет обязательно оплатить. 2. Возвраты неоплаченных заказов становятся платными.В Фаберлик есть 2 типа возврата заказов: — Возврат неоплаченного заказа.

Заказ должен быть оплачен любым способом не позднее 7 дней, начиная со следующего дня после его получения.

Внимание! Для получения заказа с отсрочкой платежа в первый раз необходимо предъявить паспорт и СНИЛС сотруднику Пункта Выдачи, при последующих заказов при себе необходимо иметь только паспорт.

Подробнее об отсрочке платежа вы можете узнать в разделе «Помощь-Консультантам». Условия предоставления отсрочки платежа**Воспользоваться возможностью отсрочки платежа в первый раз можно на сумму 3 500 руб.

Поэтому представитель продавца должен в полной мере разъяснить покупателю последствия и возможность дополнительных материальных издержек.3. Можно ли вернуть обувь без чека и коробки, и в какие сроки? При возврате необходимо сообщить вашему Консультанту причину возврата товара.

4. Важно Возврат денежных средств производится на личный счет Консультанта не позднее 30 календарных дней с даты оформления возврата на Агентском пункте Компании.

Компания оставляет за собой право отказать в обслуживании покупателю в случае недобросовестного поведения а именно:

в случае неоднократных отказов от товара надлежащего качества;
в случае выявления порчи изделия.

Основанием для возврата товара надлежащего качества могут являться следующие причины: товар не подошел по размеру, цвету, фасону, качеству материала.

Возврат денежных средств (для любого типа заказа) Возврат денежных средств осуществляется путем их перечисления на Личный счет покупателя (Консультанта), с которого производилась оплата товара,** в течение 10 минут с момента оформления документа «Претензия» на ПВ.

Часто наших клиентов волнует вопрос, что делать если не подошел размер, заказанной одежды из каталога Фаберлик одежды? В каких случаях возвращают Фаберлик одежду? Какие условия и правила возврата одежды Фаберлик? Об этом сейчас ответит наш эксперт. Эксперт отвечает: Если по каким-то параметрам она не удовлетворила ваш запрос — размер, цвет или еще что-нибудь.

Когда возвращаете, то учтите условия:

Вы можете одежду вернуть только на протяжении 21 дня с дня его получения в пункте выдачи. Обязательно уточните у сотрудника на ПВ период возврата.

Не возвращайте одежду почтой, а только услугами компании Фаберлик, воспользовавшись услугами Консультанта.

Очень важно указать сотруднику ПВ по какой причине хотите вернуть товар.

Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Косметика виватон отзывы Дополнительные условия возврата одежды, нижнего белья и купальников При возврате изделий одежды, купальников и нижнего белья должны быть соблюдены следующие условия:

вещь не была в носке и имеет первоначальный товарный вид (сохранены этикетки, фабричные ярлыки и т.п.);
сохранена оригинальная упаковка производителя (пакет, коробка и т.п.) с указанием соответствующего размера, наклейками и штрих-кодами;
товары, поставляемые в комплекте, необходимо также возвращать в комплекте;
при возврате бельевых изделий и купальников сохраняйте защитную пленку на трусах, обеспечивающую гигиеническую защиту изделия. Не снимайте защитную пленку до тех пор, пока не будете уверены, что изделие вам подходит.

Возврат: правила, условия

Отвечая на вопрос «Можно ли вернуть покупку в магазине «Фаберлик? «, ответом будет: – «Да, если на приобретенном товаре имеется защитный элемент упаковки, отмеченный специальным значком «Возврат возможен». Если такого значка нет, товар, будучи надлежащего качества возврату не подлежит».

Таким образом, вернуть товар в магазин «Фаберлик возможно:

В течение двадцати одного дня с момента его получения по почте/курьером, если он не подошел по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или качеству;

При этом возвращаемый товар должен соответствовать одному важному условию – сохранность товарного вида (защитная упаковка, наклейки, этикетки). Если покупатель успел вскрыть упаковку, вернуть не подошедший, но качественный товар уже не получится.

Вернуть обратно в магазин можно и некачественную покупку, у которой выявлен производственный брак или какие-то дефекты (некачественный пошив, недостающая фурнитура, порванная ткань и прочие дефекты производства);

В этом случае возврат осуществляется в следующие временные рамки:

в течение действия срока годности;
в течение шестидесяти дней с момента доставки, если у него нет срока годности;

Возврат белья в фаберлик

В претензии необходимо указать причину возврата товара. Сотрудник офиса проверяет правомерность возврата (проверяет соблюдение сроков возврата товара, состояние товара на момент возврата и т. п. ) и, при соблюдении покупателем настоящих Правил возврата товара, принимает товар от покупателя, а затем создает документ «Претензия». 2. Если заказ получен в постамате, в почтовом отделении, от курьерской службы ЕМС. Возврат осуществляется через Почту России.

Покупатель распечатывает с официального сайта Фаберлик и заполняет Реестр возврата, где указывается номер заказа, артикул товара, количество возвращаемого товара, причина возврата. Возврат качественного товара доступен не для всех видов продуктов, а только для тех, которые имеют определенную защитную упаковку и она не вскрывалась и не была нарушена. На официальном веб-сайте Фаберлик, товары с защитной упаковкой отмечены знаком «Возможен возврат».

Заполненный Реестр возврата и возможные другие документы, которые подтверждают право покупателя на возврат необходимо вложить в почтовое оформленное отправление (коробку и т. п. ) вместе с возвращаемой продукцией и отправить Почтой России по такому адресу: 140961, АСЦ, а/я 151 (для ОАО «Фаберлик»). Дополнительная какая-либо посылка и обмен продукции не осуществляется. Важно! Оплата пересылки возвращаемого товара (услуг Почты России) происходит за счет покупателя. Если возвращается бракованная продукция, Продавец обязуется покрыть почтовые расходы.
Обязательно при этом, сохраните свой чек оплаты почтовых услуг и сообщите о них на сайте Фаберлик в рамках заявки обратной связи, в пункт под названием «3. 2. Вопросы и претензии по адресной доставке». мы примем ее обратно! На то, чтобы решить, оставить ли заказ себе, у вас будет 21 день (7 дней для аппаратов «ДЭНАС). Для возврата сохраняйте товарный вид и все защитные элементы упаковки (например, внешняя целлофановая упаковка, защитная мембрана и т. д. ).

Мы предлагаем следующие способы доставки:

5 000 пунктов выдачи Faberlic.
Отделения Почты России.
Курьерская доставка.
Сеть постаматов и пунктов выдачи PickPoint.

Стоимость доставки заказа зависит от региона получения и способа доставки, информация по стоимости представлена в разделе « Службы доставки заказов ».

Заказ хранится на пункте выдачи 7 дней с даты доставки.

Если вы получаете заказ через партнерскую службу доставки (курьерская служба, постаматы и пункты выдачи PickPoint, Почта России), необходимо связаться со службой доставки и обсудить возможность переноса даты получения.

Если вы получаете заказ в пункте выдачи Faberlic, необходимо связаться со службой поддержки компании через сервис «Обратная связь» в личном кабинете консультанта.

Изменить адрес доставки (пункт выдачи Faberlic) можно, если заказ находится в статусе «Готов к сборке». После сборки заказа доставка будет осуществлена на пункт выдачи Faberlic или другую точку доставки, выбранную при оформлении.

Заказ можно отменить самостоятельно только в статусе «Готов к сборке».

Стоимость доставки на пункт выдачи зависит от региона проживания и стоимости заказа (в ценах каталога).

Стоимость доставки почтой рассчитывается по тарифу Почты России. Стоимость доставки не зависит от стоимости заказа. При расчете стоимости учитывается:

Местонахождение населенных пунктов отправителя и получателя (доставка осуществляется из Москвы).
Вес заказа.

Возврат товара в фаберлик

При необходимости вы можете вернуть денежные средства с Личного счета на банковский расчетный счет. Компания Фаберлик имеет право на отказ от возврата в таких случаях:

повреждение товара
многократных отказов от продукции должного качества.

Правила возврата белья, одежды и купальников

Вещь не была поношенной и имеет вид первоначального товара (наличие этикеток, бирок);
Имеется оригинальная упаковка от компании (коробка, пакет) с соответствующими штрих-кодами, размером и наклейками;
Приобретаемые комплекты также возвращаются комплектом;
Особое внимание обратите на защитную наклейку трусов, не отклеивайте ее если не уверенны в товаре, иначе товар не будет принят!

Товар может быть отправлен обратно если не подходит размер, материал, цвет и фасон.

Какими способами можно приобрести продукцию вашей компании?

Чтобы приобрести товары Фаберлик пройдите процедуру регистрации на сайте компании, затем вы сможете заказать интересующие вас товары в своем личном кабинете.

Товары можно заказать, обратившись к знакомому консультанту нашей компании

Можно сделать заказ в любом пункте выдачи товаров Фаберлик в своем городе.

Почему выгодно покупать товары Фаберлик?

Мы имеем свои представительства в большинстве стран Европы. Фаберлик пользуется полным доверием потребителей, только в нашей стране продукцию Фаберлик ежегодно приобретают более 10 миллионов человек.

Раз в три недели выходит каталог с обзором акций и обновленным ассортиментом продукции.

Совершив первую покупку, вы присоединяетесь к нашей «стартовой программе» и имеете право на получение специального бонуса при приобретении товаров по любому из следующих девяти каталогов. Также, заказав продукции более чем на 1000 рублей, вы можете получить кешбек в размере от 15% до 26% от стоимости заказа, и использовать его при оплате следующих покупок.

К кому обратиться, если возникли трудности с созданием заказа?

Если вы столкнулись с трудностями в ходе создания, оплаты или получения заказа, обратитесь к своему наставник. Все контактные данные для связи с наставником вы найдете в разделе сайта «Ваш консультант».

Что такое «черновик» заказа?

Черновик активен в течении суток с момента внесения последних изменений затем он удаляется.

Когда делается перерасчет стоимости акционных товаров?

При оформлении заявки с помощью личного кабинета позиции, по которым предусмотрена скидка, доступны к выбору на втором этапе составления заказа во вкладке «Промоакции».

Нельзя получить скидку на товары, включенные в заказ при составлении корзины. Чтобы получить скидку, необходимо выбрать товары из раздела «Промоакции» именно на втором этапе создания заказа.

Важно: После перехода заказа в статус «собирается» скорректировать его будет невозможно.

Условия регистрации заказов с акционной продукцией каталога ежедневно размещаются во вкладке «Новости».

Консультанты Фаберлик

Кто такой консультант Фаберлик?

Консультант Фаберлик – это глава собственной команды партнеров, он консультирует клиентов по продуктам и услугам компании, а также консультирует клиентов при выборе продуктов компании и составлении заказа. Также консультант помогает новичкам на старте сотрудничества с нашей компанией.

Какие преимущества дает статус консультанта?

Начав сотрудничество с компанией в статусе консультанта, вы автоматически становитесь полноправным партнёром, и можете получать вознаграждение, распространяя продукцию нашей компании и создавая личную партнерскую сеть. Что бы получить данный статус необходимо реализовать продукцию компании на 50 баллов и иметь личную сеть покупателей, реализовавшую продукцию на 50 баллов.

Консультант имеет право на получение денежного вознаграждения согласно маркетинг плану, а также на участие в уникальных акциях и программах от нашей компании. Статус консультанта может получить любой партнер нашей компании достигший четырнадцатилетнего возраста.

Как получить статус консультанта Фаберлик?

Для получения статуса консультанта необходимо зарегестрироваться на сайте компании в качестве покупателя, соблюдать условия маркетинг-плана, создавая заказы и рекрутируя новых партнеров в свою сеть.

Как связаться с консультантом компании, если мы не знакомы лично?

Пройдите регистрацию на сайте, и менеджеры компании смогут рекомендовать вам консультанта, исходя из ваших запросов.

Как консультанту получить VIP статус?

Статус присваивается партнеру выполнившему объем продаж превышающий 100 баллов в течении расчетного периода.

Суть работы и бизнеса в Фаберлик

В начале 2000х, когда еще листать каталоги считалось мейнстримом, типичная бизнес-леди-Фаберлик была желанным гостем в любом, особенно женском, коллективе. Когда консультантов было еще не так много, купить товар по акции считалось настоящим везением.

Спустя годы многое поменялось. Поменялся и основной курс сотрудничества консультантов с косметической компанией. Если раньше в Фаберлик в основном зарабатывали на разнице цен с продаж, то сейчас, в век интернета и технологий, все строят сетевой бизнес.

Насколько популярна и масштабна схема сетевого маркетинга — судите сами. Каждое объявление о работе удаленно, каждая заявка на добавление в друзья в социальных сетях — почти всегда означает онлайн-бизнес.

Условия работы везде практически одинаковы: 2-3 часа в день, иметь доступ в Интернет, компьютер или планшет, без продаж. Сегодня надо очень сильно постараться, чтобы не найти вакансии в какой-нибудь сетевой компании. И нередко зовут именно в Фаберлик.

Почему — об этом чуть позже. А сейчас вкратце о том, что из себя представляет многоуровневый сетевой маркетинг.

Что делать, если мне не подошла продукция?

Если вам не подошла продукция, вы можете ее вернуть.

Возврат качественного товара осуществляется покупателем в течение 14 дней с момента его получения покупателем в случае, если товар не подошел по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или качеству. При этом должен быть сохранен товарный вид и все защитные элементы упаковки (например, внешняя целлофановая упаковка, защитная мембрана и пр.).

Возврат товаров надлежащего качества возможен для категорий продукции, которые имеют защитные элементы упаковки, и только в случае, если они не нарушены. Товары, имеющие защитные элементы упаковки, отмечены на сайте Faberlic специальным значком «Возможен возврат».

Подробная информация о способах и условиях возврата продукции представлена здесь.

Можно ли оплатить заказ в иностранной валюте?

Если вы находитесь в стране, где есть представительство Компании Faberlic, но валюта отличается от валюты вашей страны, оплачивать заказы необходимо с вашего личного счета. При этом заказ должен быть оплачен валютой той страны, где он был сделан.

Таким образом, вне зависимости от региона обслуживания вы можете пополнять свой счет в любой стране, но заказы могут быть оплачены только внутри той страны, где производился платеж. Для оплаты заказа необходимо перечислить на свой личный счет соответствующую валюту:

в Азербайджане – манаты, в Казахстане – тенге, в Литве – евро и т.д. В каждой стране возможны разные способы пополнения личного счета в иностранной валюте: банковская карта, электронные платежные системы и др. Несмотря на разницу в валюте, порядок пополнения счета, как правило, аналогичен тому, как это происходит в России.

Консультанты Faberlic

Консультант Faberlic — это бизнес-партнер, который не только знакомит покупателей с компанией и продуктом, дает рекомендации по выбору и помогает сделать заказ, но и предоставляет всю необходимую информацию для успешного начала сотрудничества и построения собственного бизнеса с Faberlic.

Если вы не знакомы с консультантом Faberlic, во время регистрации на сайте мы порекомендуем вам одного из наших лучших партнеров, его контакты вы всегда сможете найти в вашем личном кабинете.

Став консультантом Faberlic, вы становитесь нашим бизнес-партнером и получаете дополнительный доход и вознаграждения, предлагая продукцию Faberlic своим клиентам и развивая собственную группу. Статус консультанта присваивается покупателю, если он выполняет личный объем продаж от 50 баллов, а также имеет личную группу покупателей с суммарным объемом продаж не менее 50 баллов.

Став консультантом, вы получите больше преимуществ:

Все зарегистрированные покупатели Faberlic (достигшие 14 лет), желающие изменить свою жизнь в лучшую сторону с помощью дополнительного дохода от партнерства с Faberlic.

Если вы не знакомы с консультантом Faberlic, зарегистрируйтесь на нашем сайте — и мы порекомендуем вам консультанта, который сможет помочь с выбором товаров и оформлением заказа.